鋼琴搬運
直立式鋼琴與三角琴的重量及結構不同， 需按琴款、樓層及通道安排人手與工具。詳見 鋼琴搬運。
搬屋常見問題
香港搬屋問題全解答
收費・附加費・預約・包裝・裝拆・服務地區
搬屋前了解清楚，減少爭拗與臨時加項
- 收費計算方式
- 常見附加費項目
- 包裝與裝拆安排
- 預約及服務地區
問題分類
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以下解答涵蓋搬屋費用、預約流程、包裝準備、特殊物品及售後安排。
提提你：
香港搬屋業界對「全包價」的定義並不一致，若搬屋當日物品數量較報價時明顯增加，
部分公司會按情況加收費用[web:23][web:16]。確認服務前，
宜要求列明搬運清單及附加費項目[web:19]。
搬屋收費
費用如何計算？
了解不同收費模式，有助比較報價及估算實際支出。
香港搬屋收費一般如何計算？
業界主要有三種收費方式：按物品數量、人手、拆裝工夫及所需時間定價的「全包價」；
按每件傢俬、電器及紙箱逐一計價的「按件收費」；
以及按車程、車輛數量或佔用空間計算的「按車收費」[web:23][web:17]。
立志搬屋會先了解新舊地址、樓層、物品及服務要求，再說明實際安排。
「全包價」是否代表沒有其他費用？
不一定。各公司對「全包價」的定義不同，
消委會調查指出，若搬屋當日需搬運的傢俬及紙箱數量較預期多，
大部分提供全包價的公司表示需按情況加收費用[web:23]。
建議在報價時確認清單內容及超額處理方式。
「按件收費」是否一定較平？
未必。按件收費透明度較高，但不同公司同類物品的每件收費差距可以很大，
部分較低的報價亦未必包括紙箱費或假日附加費[web:23]。
比較時應把所有項目加總後再衡量。
為何不同公司的報價可以相差很遠？
因為收費模式、包含項目、人手安排及附加費定義都不同。
同一個模擬個案，收費可相差逾一倍[web:23]。
報價時提供一致資料（物品清單、樓層、停車情況），比較才有意義。
立志搬屋如何提供報價？
我們會按新舊地址、樓層、升降機、停車及步行距離、物品數量、
傢俬裝拆及附加服務評估。
可先經 WhatsApp 傳送相片作初步了解，或填寫
免費報價表。
附加費項目
哪些情況可能需要額外收費？
以下是香港搬屋業界常見的附加費類別，報價時建議逐項問清楚。
| 常見項目 | 出現情況 | 查詢時應問清楚 |
|---|---|---|
| 樓梯搬運 | 沒有升降機或需經樓梯上落[web:19] | 如何計算一層、總共多少級 |
| 推路／路程費 | 車輛不能泊近門口，需推車或經平台[web:19] | 按距離、按件抑或一筆過 |
| 假期時段 | 週末、公眾假期或非辦公時間[web:19][web:18] | 定額抑或按總額百分比 |
| 紙箱及物料 | 由搬運方提供紙箱及包裝物料[web:19] | 是否包含、可否退還 |
| 傢俬裝拆 | 床架、衣櫃、組合櫃需拆卸及重裝[web:19] | 按件計算、哪些傢俬適用 |
| 箱件超重 | 單箱重量超出上限[web:19][web:18] | 重量上限及計算方式 |
| 吊運安排 | 大型傢俬需經露台或窗口吊運[web:19] | 是否可行、需否額外設備 |
| 棄置清理 | 需代為棄置舊傢俬或雜物[web:19] | 按件計算及處理方式 |
如何避免搬屋當日被臨時加價？
報價前提供完整物品清單及現場相片，並要求列明搬運清單與附加費項目[web:19]。
如物品有變動，應在搬屋前通知，讓雙方重新確認安排。
報價時提供的資料不準確會怎樣？
若實際物品、樓層、通道或裝拆項目與提交資料不同，
所需人手及工作時間亦會不同，安排及費用可能需要重新確認。
因此建議盡量詳細填寫報價表。
需要付小費嗎？
小費並非必須。若不希望出現爭議，
可在報價階段先確認服務費是否已包含所有工作內容[web:19]。
預約與流程
預約搬屋前後的安排
由查詢、確認到搬屋當日，了解每個階段需要準備甚麼。
搬屋應該提前多久預約？
一般建議至少提早數天至一星期。
月尾、週末、公眾假期及交樓旺季通常較繁忙；
若涉及寫字樓搬遷、村屋、鋼琴或多個上落貨地址，應預留更多時間。
星期六、日及公眾假期可以搬屋嗎？
可按檔期及大廈准許時段安排。
留意部分大廈對搬運時間有限制，需向管理處預約升降機及登記車輛。
搬屋當日客戶需要在場嗎？
建議客戶或代表在場，方便確認物品、指示新居擺位及處理臨時安排。
重要文件、證件、現金及首飾應由客戶自行保管。
搬屋前需要做甚麼準備？
預約新舊大廈的搬運時段、確認車輛停泊位置、
將雜物分類入箱並標示房間，以及清空雪櫃與備份電腦資料。
更多內容可參考搬屋貼士。
可以同日搬屋及棄置舊傢俬嗎？
可以按物品數量、車輛安排及棄置要求規劃。
請在報價時分開列明需要搬往新址與需要
棄置的物品。
搬屋需要預先付訂金嗎？
業界做法不一，部分公司會先收訂金，餘額於搬屋當日結算[web:18]。
確認服務時應清楚了解付款安排及收據。
傢俬裝拆
大型傢俬如何處理？
裝拆屬額外工序，應在報價時列明件數及款式。
特殊物品
鋼琴、重型及特別物件
這類物品需要個別評估重量、通道及保護方式。
夾萬及保險箱
重量集中且體積小，需確認實際重量、樓梯承載及通道闊度， 並使用合適搬運器材。
大型魚缸
需預先排水、處理生物及固定缸體， 建議在搬屋前數天開始準備。
健身器材
跑步機及重量訓練器材多需部分拆卸， 請提供型號及尺寸作評估。
需吊運物品
個別大型傢俬未必能經樓梯或升降機搬運， 可能需要考慮吊運或其他方案[web:19]。
辦公設備及機器
影印機、伺服器及生產設備需分類處理， 詳見寫字樓搬遷。
服務範圍
服務地區與項目
由住宅搬屋到清拆還原，可按需要組合安排。
保障與售後
物品保障及完成確認
搬屋前後的檢查與紀錄，有助保障雙方。
物品在搬運途中損壞如何處理？
應在確認服務前了解損壞或遺失的處理安排[web:18]，
並於搬運完成時盡快檢查主要物品。
如發現問題，宜即時拍照並通知團隊。
貴重物品應如何處理？
現金、證件、首飾及重要文件建議自行攜帶。
高價值物品可考慮自行安排保險，並在搬運前聲明。
需要索取收據或報價單嗎？
建議索取。消委會提醒搬屋公司有責任提供
註明搬運細節的合約及收據，避免日後爭拗[web:18]。
搬運完成後包裝廢料如何處理？
可在報價時說明是否需要協助清理包裝物料及紙箱回收，
以便預先安排。
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